Czym się zajmujemy?
Jak wspieramy naszych klientów?
Stawiamy na trwałą i efektywną współpracę z naszymi klientami i towarzyszymy im – jeśli sobie tego życzą – we wszystkich fazach internacjonalizacji. Jesteśmy zwolennikami intensywnego wsparcia na miejscu i wspieramy naszych klientów od pomysłu, poprzez jego realizację, aż do zakończenia projektu. Każdy z naszych klientów staje przed własnymi, unikalnymi wyzwaniami na rynkach DACH i CEE, dlatego też indywidualne wsparcie jest niezbędne na wszystkich etapach rozwoju firmy i/lub jej ekspansji.
Dla kogo pracujemy?
Doradzamy głównie małym i średnim przedsiębiorstwom (MŚP), ale także korporacjom, organizacjom i prywatnym inwestorom. Naszym zadaniem jest również budowanie pomostów pomiędzy różnymi kulturami biznesowymi.
Jak realizujemy projekty?
Rozwiązania, które oferujemy są tak różnorodne jak branże, z których wywodzą się nasi klienci. Firma zlecająca korzysta tu w szczególności z naszego wieloletniego doświadczenia. Oferujemy pragmatyczne rozwiązania i rozumiemy siebie bardziej jako osoby rozwiązujące problemy, posiadające dużą wiedzę w zakresie znajdowania odpowiednich rozwiązań dla naszych klientów. Klienci mają przy tym pełną przejrzystość kosztów: zakres usług i projektów oraz budżet są z góry ustalane – dzięki temu powstaje transparentność dla firmy klienta.
Czy wykonujemy wszystko sami?
To zależy od danego zadania / projektu. Przez lata pracy udało nam się zbudować dobrą sieć ekspertów. W zależności od tematu i/lub zakresu projektu, wspierają nas partnerzy i/lub zespół niezależnych ekspertów, którzy pochodzą z różnych branż i posiadają specjalistyczną wiedzę połączoną z wieloletnim doświadczeniem. Zawsze jednak odbywa się to po wcześniejszej konsultacji z klientem. Do klienta należy ostateczna decyzja, z kim chce współpracować poza naszą firmą. W zależności od tematu projektu tworzymy odpowiedni zespół. W przypadku projektu inwestycyjnego w innym kraju, często jesteśmy uzależnieni od współpracy z lokalnymi pracownikami administracyjnymi, co wymaga odpowiedniego taktu i doświadczenia. Dużą wagę przywiązujemy do profesjonalizmu, neutralności i przejrzystości.
Najczęściej zadawane pytania dot. ekspansji na rynek niemiecki
Kluczowe są: profesjonalizm, rzetelność, precyzyjna komunikacja i dotrzymywanie terminów. Niemieccy partnerzy oczekują pisemnych ustaleń i jasnych procedur,
Niezbędna jest dobrze wykonana analiza branży, konkurencji, trendów i popytu, tzn. grupy docelowej. Dzięki temu można realnie ocenić, czy ekspansja ma sens i jakie koszty należy uwzględnić.
Konieczna jest analiza rynku, w tym konkurencji, poziomu cen i oczekiwań klientów. Rynek niemiecki jest bardzo trudny i konkurencyjny – sukces zależy od dobrego przygotowania się, od jakości, obsługi i elastyczności cenowej.
Pierwszym krokiem jest przeprowadzenie analizy rynku, a także kanałów dystrybucji w połączeniu z bezpośrednimi rozmowami na targach, wyszukiwaniem w branżowych bazach danych, kontaktami przez Stowarzyszenia, Izby itp. W zależności od produktu czy usługi poleca się współpraca z niezależnymi przedstawicielami handlowymi.
Firmy niemieckie przywiązują dużą wagę do szczegółowych umów i jasnych warunków handlowych (jakość, terminy płatności, gwarancje, odpowiedzialność itp.). Z reguły bardzo dobrze przygotowują się do procesu negocjacji.
To zależy od branży, rodzaju produktów lub usług, a także od dotychczasowej działalności na rynku niemieckim. Jeżeli nie zna się rynku, to na początek lepszym rozwiązaniem jest współpraca z dystrybutorem. Przez niego można poznać oczekiwania grupy docelowej i dopasować swój produkt czy usługę. Można także współpracować z przedstawicielami handlowymi, ale w tym przypadku wymagana jest bardzo dobra znajomość rynku docelowego. Jeśli planowana jest długofalowa obecność lub własny serwis – warto rozważyć lokalną spółkę. W każdym przypadku potrzebna jest osoba, która będzie kontrolowała działalność partnerów na rynku niemieckim.
Pierwsze działania (badanie rynku, kontakty, pilotaż) zajmują zwykle 2-3 miesiące. Zbudowanie stabilnej pozycji i sieci dystrybucji wymaga od min. 6 miesięcy, często przynajmniej od 1 roku. W zależności od tego, czy ekspansja polega na współpracy z partnerami lokalnymi, czy też ma być utworzona własna firma, magazyn itp.
Kluczem są: otwarta komunikacja, bardzo dobre przygotowanie się, znajomość rynku, precyzyjne ustalenia i znajomość lokalnych zwyczajów biznesowych.
