Мы нацелены на устойчивое и успешное сотрудничество с нашими клиентами и сопровождаем их — при желании — на всех этапах интернационализации. Мы выступаем за интенсивную поддержку на месте и помогаем нашим клиентам от идеи до реализации и завершения проекта. Каждый из наших клиентов сталкивается со своими уникальными проблемами на рынках DACH и CEE, поэтому индивидуальная поддержка на всех этапах развития и/или расширения рынка просто необходима.
В основном мы консультируем малые и средние предприятия (МСП), а также организации и частных инвесторов. Наша задача заключается также в наведении мостов между различными корпоративными культурами.
Будучи консультантами в Центральной и Западной Европе, мы в основном оказываем поддержку малым и средним предприятиям в структурных вопросах организации продаж и закупок, в вопросах связи и координации между филиалами, полевой службой, бэк-офисом и сервисом, в вопросах маркетинга, формирования имиджа и управления информацией, в более крупных проектах в иностранной стране и в проблемах с менталитетом.
Решения, которые мы предлагаем, столь же разнообразны, как и отрасли, из которых приходят наши клиенты. В частности, компания, которая обращается к нам за помощью, выигрывает от нашего многолетнего опыта. Предлагаем прагматичные решения. Выступаем скорее как специалисты по решению проблем, обладающие высоким уровнем компетентности в поиске решений. Клиент получает полную прозрачность затрат: объем услуг и проекта, а также бюджет определяются заранее — это приводит к четкому и однозначному соглашению, с которым клиент может планировать.
Делаем все это сами?
Это зависит от соответствующей (проектной) задачи. За годы работы нам удалось создать хорошую сеть экспертов. В зависимости от темы и/или масштаба проекта привлекаются партнеры и/или команда независимых экспертов, которые представляют различные отрасли и могут опираться на специальные знания в сочетании с многолетним опытом. Однако это всегда делается после предварительной консультации с клиентом. Клиент всегда имеет право первого выбора, с кем желает работать за пределами нашей компании. В зависимости от темы проекта формируется соответствующая команда. В случае инвестиционного проекта в другой стране мы часто зависим от сотрудничества с местным административным персоналом, что требует такта и опыта. При этом мы придаем большое значение профессионализму, нейтральности и прозрачности.
