{"id":46,"date":"2023-02-01T16:43:58","date_gmt":"2023-02-01T15:43:58","guid":{"rendered":"http:\/\/test.dama-moe.de\/en\/?page_id=46"},"modified":"2023-02-03T20:11:06","modified_gmt":"2023-02-03T19:11:06","slug":"blog","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dama-moe.de\/en\/blog\/","title":{"rendered":"Blog"},"content":{"rendered":"\n

Wie wichtig ist die Kultur? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Bild von sippakorn yamkasikorn auf pixabay<\/em><\/p>\n\n\n\n

International t\u00e4tige Unternehmen bieten als Werbeversprechen die beste Qualit\u00e4t, den besten Preis und eine Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen an. Ihr internationales Aufstellen – \u00fcber Niederlassungen, Produktionsst\u00e4tten, Vertriebspartner, Influencer etc. – bietet ihnen unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten, um ihren Umsatz zu steigern, viele Konsumenten zu erreichen und ihre Marke im Ausland bekannter zu machen. Daf\u00fcr werden teure Marketingstrategien entwickelt, kostenintensive Werbefilme gedreht – nicht selten f\u00fcr mehrere L\u00e4nder gleich. Manche Unternehmen haben damit einen gro\u00dfen Erfolg, manche tragen einen enormen Imageschaden davon, der mit gro\u00dfen monet\u00e4ren Verlusten einhergeht.<\/p>\n\n\n\n

Aber Marketing ist nicht nur f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen von Bedeutung. Auch kleine Firmen m\u00fcssen sich mit dem Thema Marketing besch\u00e4ftigen, wenn sie ihre Produkte an den Mann oder die Frau bringen wollen. Dabei wird – ob von gro\u00df oder klein – die Aufmerksamkeit zuerst u.a. auf die Produte, L\u00f6sungen und die Zielgruppe gelenkt. Gleichzeitig vergessen viele Firmen ganz oft, dass einer der Schl\u00fcsselfaktoren, die unbedingt bei einer Expansion bzw. Vertrieb ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen, das Thema \u201eKultur \/ Mentalit\u00e4t\u201c ist. Es gab in der Vergangenheit mehrere Beispiele von bekannten Firmen, die dabei ins Fettn\u00e4pfchen getreten sind<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Ein Beispiel ist mir besonders in Erinnerung geblieben, weil es m.E. sehr kurios ist – es ist die Expansion der US-Firma Gerber, die heute ein Teil von Nestl\u00e9 ist, auf den afrikanischen Kontinent. Beim Export nach Afrika ist der Firma ein gro\u00dfer Marketingfehler unterlaufen, der das Unternehmen viel Geld kostete und beinahe das Afrika-Gesch\u00e4ft ruinierte. Afrika besteht aus mehreren souver\u00e4nen Staaten, die unterschiedlich entwickelt sind, aber auch unterschiedliche soziale und wirtschaftliche Probleme haben. Trotzdem haben die meisten Afrikaner unterhalb von Sahara eine \u00e4hnliche Kultur, Verhaltensweisen und \u00dcberzeugungen. Sehr viele Menschen k\u00f6nnen dort nicht lesen und schreiben. Daher versehen (lokale) Unternehmen die Verpackungen mit Bildern dessen, was die Produkte beinhalten, damit der Endkunde versteht, was er kauft. <\/p>\n\n\n\n

Firma Gerber hat diese \u201ewinzige\u201c Besonderheit nicht beachtet und begann mit dem Verkauf von Babynahrung in Afrika, ohne die Verpackung zu \u00e4ndern. Allerdings beinhaltet das Logo von Gerber den Kopf eines Babys\u2026 Es ist nicht verwunderlich, dass die Produkte trotz hoher Qualit\u00e4t kaum Absatz fanden.<\/p>\n\n\n\n

Das ist ein m.E. gutes Beispiel daf\u00fcr, dass auch gro\u00dfe Unternehmen – trotz ihrer globalen Erfahrung und finanziellen M\u00f6glichkeiten – ihre Hausaufgaben nicht gr\u00fcndlich machen, nicht genug recherchieren und ihren neuen Markt nicht ausreichend analysieren, weil sie wom\u00f6glich davon ausgehen, dass sie bereits zu bekannt sind und etwaige Fehler ihnen schnell vergeben werden. <\/p>\n\n\n\n

Jede Nationalit\u00e4t, jedes Land hat seine einzigartige Kultur, mit seiner Geschichte, Musik, Kunst, seine Gewohnheiten, \u00dcberzeugen, Werte und Denkweise. Manche sind modern, manche fortschrittlich, aber gleichzeitig auch abergl\u00e4ubisch. Daher ist es so wichtig, sich beim Export von Produkten und Dienstleistungen oder im Falle einer erweiterten Expansion den jeweiligen kulturellen und verhaltensorientierten Gegebenheiten des jeweiligen Landes anzupassen. Insbesondere mit Fokus auf politische und religi\u00f6se Besonderheiten und Symbole, ein Thema, das auch in Europa gerade zu Weihnachtszeit eine gro\u00dfe Rolle spielt. Denn nicht selten ist es so, dass gro\u00dfe Konzerne einen Weihnachtsspot f\u00fcr mehrere L\u00e4nder produzieren lassen, aber was dem Polen gef\u00e4llt, mu\u00df nicht den Franzosen erfreuen. <\/p>\n\n\n\n

Investitionen, die sich lohnen!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Einf\u00fchrung eines neuen Produktes oder einer Dienstleitung auf einen fremden Markt bringt Chancen, birgt aber auch Risiken. In den wenigsten F\u00e4llen h\u00e4ngt dies mit der Qualit\u00e4t des Produktes \/ der Dienstleistung zusammen, es h\u00e4ngt eher davon ab, WIE das Produkt \/ die Dienstleistung auf den Markt gebracht wird: u.a. Verpackung, Slogan, Vertriebskan\u00e4le, Zielgruppe, Bed\u00fcrfnisse, L\u00f6sungen, Werbung, religi\u00f6se Symbolik und Werte – das alles mu\u00df VOR der Expansion und in einem Marketingplan ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n

Was z\u00e4hlt f\u00fcr die Menschen im neuen Markt? Ist es der Preis oder doch lieber die Qualit\u00e4t? Wie sieht die Verhandlungstaktik aus? Wer ist der Entscheidungstr\u00e4ger? Was darf der Verhandlungsf\u00fchrer?  Geniessen einige Nationalit\u00e4ten besondere Sympathien? Wie wichtig ist die \u201erichtige\u201c Religion, gibt es eine bestimmte Symbolik, die absolut tabu ist? Fragen \u00fcber Fragen. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00fcndliche Vorabrecherchen sind also das A und O einer Expansion. Dazu geh\u00f6ren nicht nur die \u201ewichtigen” Faktoren wie eine Marktanalyse (SWOT), die Suche nach Vertriebspartnern oder einem Standort, aber auch die weniger \u201ewichtigen\u201c Merkmale der Kultur und der Denkweise der Zielgruppe. <\/p>\n\n\n\n

Bei einer Internationalisierung werden sehr oft Regionen zu EINEM Markt geschlossen. Wir sprechen von Westeuropa, S\u00fcdamerika, Osteuropa und vergessen dabei, dass diese Regionen aus mehreren L\u00e4ndern mit unterschiedlichen Kulturen und Mentalit\u00e4ten bestehen. Wenn expandierende Unternehmen auch das beachten, dann steht ihnen jeder Markt offen.<\/p>\n\n\n\n

Daria Mak-Walther<\/p>\n\n\n\n

31.01.2023<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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